BANDAR LAMPUNG-Wakil Gubernur (Wagub) Lampung, Chusnunia Chalim mengajak seluruh instansi, lebih gencar sosialisasikan Call Center sebagai layanan pengaduan dan aspirasi masyarakat.
Hal itu disampaikan Nunik panggilan akrab Wagub Lampung, saat memimpin rapat koordinasi (Rakor) Call Center Pemerintah Provinsi (Pemprov) Lampung, di Hotel Golden Tulip Springhill, Senin (27/06/2022).
Nunik mengatakan, melalui call center 24 jam tersebut, masyarakat bisa menyampaikan baik itu pertanyaan, aspirasi maupun saran di nomor 0811-790-5000 (WA, SMS, Telephon).
Menurutnya, dengan call center Pemprov Lampung, dapat mengetahui dan membantu persoalan-persoalan yang terjadi di masyarakat.
“Call center ini, untuk mewujudkan salah satu misi dari visi Rakyat Lampung Berjaya yaitu, wujudkan good governance untuk meningkatkan kualitas dan pemerataan pelayanan publik,” tukasnya.
Nunik mengatakan, vall center memiliki manfaat luar biasa. Salah satunya, membantu masyarakat miskin yang membutuhkan pelayanan, melalui tangan pemerintah.
“Melalui call center ini, kita bisa mengurai persoalan-persoalan yang terjadi di masyarakat, karena ini tugas pemerintah untuk membantu masyarakatnya,” imbuhnya.
Untuk itu, Nunik meminta seluruh instansi Pemprov Lampung untuk lebih aktif lagi mengkampanyekan sosialisasi layanan call center.
Karena menurutnya, sebagian besar masyarakat Lampung belum mengetahui adanya call center tersebut.
“Masih berapa persen, warga Lampung yang tahu nomor layanan pengaduan call center ini,” kata Nunik.
Menurutnya, call center ini bisa dikampanyekan seperti melalui sosial media (Medsos), media luar ruang maupun backdrop kegiatan instansi tertentu dan media lainnya.
“Ini menjadi menu wajib, setiap instansi Pemprov untuk menampilkan, dan mengumumkan call center. Saya harapkan, Call center ini tersosialisasi hingga kebawah, dan kita harus lebih berlari lagi untuk sosialisasikan,” pungkas Nunik. (Bud/Jay/*)
